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ArtGlobal Auction Gallery
Kunstgalerie Applikation
Projekt für Google Zertifizierung
Ziel
Realisierung der Plattform "ArtGlobal Auction Gallery" deren Zweck darin besteht, den Auktionsprozess zu vereinfachen und zu automatisieren, indem er auf eine Online-Plattform übertragen wird, auf der der Kunde unabhängig vom Standort an diesem Prozess teilnehmen kann.
Position
Produktdesigner
User Research, Interaktion, Visual Design, Prototyping und Testing.
Herausforderung
Nachdem Sie den Benutzer identifiziert haben, erstellen Sie eine digitale leere Leinwand, auf der Kunst der Protagonist ist, die aber eine einfache Plattform bleibt, die unabhängig von Altersgruppe oder Expertise genutzt werden kann.
Projektzeitrahmen
4 Monate
Nur Designerstellung ohne Entwicklung.
Lösung
Ich habe als Produktdesignerin an der Anwendung „ArtGlobal Auction Gallery“ gearbeitet, wobei das Hauptaugenmerk darauf lag, eine möglichst einfach zu bedienende Anwendung zu erstellen; dass sich der Benutzer wohl fühlen würde, wenn die Kunstwerke auf einfache und schnelle Weise organisiert würden und dass der Prozess vom Bieten bis zum Zeitpunkt der Zahlung reibungslos ablaufen könne. Andererseits war ein neutrales Design notwendig, um sich bestmöglich anpassen zu können, da der Kunde im Kunstgeschäft in der Regel sehr vielfältig ist.
Prozess
Den Benutzer kennen
Ich habe anhand von Internetartikeln recherchiert und mich auch direkt an Erfahrungsquellen wie die Galerien und die Künstler selbst gewandt, um zu folgender Schlussfolgerung über unseren idealen Benutzer zu gelangen:
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Etwa 62 % der Nutzer sind Menschen im Alter zwischen 40 und 64 Jahren. Damit stellen sie das größte Segment.
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Mit einem Wachstum von 6 % bis 19 % im Jahr 2020 waren Verbraucher der Millennial-Generation der derzeit
am schnellsten wachsende Markt. -
21 % der zeitgenössischen Kunstammler sind unter 40 Jahre alt.
Derzeit ist es recht komplex, den idealen Benutzer zu bestimmen und es wäre unverantwortlich zu glauben,
dass er auf eine einzelne Persönlichkeit beschränkt ist, da es unterschiedliche Beweggründe für den Kunstkauf gibt,
die häufigsten Käuferkategorien sind die folgenden:​
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Derjenige, der es aus geschäftlichen Gründen tut: Dies ist die Person, die eine große Anzahl von Werken kauft,
die ihm/ihr gefallen und/oder von denen er/sie weiß, dass sie eine gute Investition sind.
Sein Hauptgegenstand sind Stücke, deren Wert schnell steigt oder die Sammlerstücke sind.
Dies wird von der Oberschicht dominiert. -
Für den sozialen Zweck: Auch hier handelt es sich um eine Kategorie, die von der wohlhabenden Klasse dominiert wird, da sie diese Stücke auf Auktionen oder Wohltätigkeitsveranstaltungen erwirbt.
Sie sind im Allgemeinen keine Kunstkenner und dies ist das Ergebnis von etwas Banalerem und Statusgetriebenem. -
Der Kenner und Leidenschaftliche: Dieser Käufer kennt sich nicht nur mit Kunst und ihrer Geschichte aus, sondern er versteht sie auch, ist sensibel dafür und hat Freude daran, wirklich wertvolle Werke zu erwerben.
Sie tätigen einen informierten Kauf und wissen im Allgemeinen viel über das Stück, bevor sie die Beschreibung lesen. -
Die neue Generation: Sie sind im Allgemeinen jünger als der Durchschnitt, sie recherchieren über das Stück und den Markt, aber was für sie attraktiver ist, ist die emotionale Verbindung oder das Gefühl, das ein Werk in ihnen erzeugt.
Normalerweise sparen sie Geld, um ein Stück erwerben zu können.
Benutzerinterviews
Ich habe einige potenzielle Benutzer interviewt, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und daraus eine Empathy Map und die notwendigen User Personas zu entwickeln.
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Die Interviews ergaben folgende Daten:
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Ein großer Teil der Nutzer kauft keine Kunst, weil sie der Meinung ist, dass sie nicht zugänglich ist, sie nicht versteht oder weil sie glauben, dass für einen Kauf umfassende Kenntnisse erforderlich sind.
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Sie würden den Kauf von Kunst über eine App in Betracht ziehen, wenn die App einfach zu bedienen ist und/oder normalen Shopping-Apps ähnelt.
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Es ist wichtig, relevante Informationen anzugeben, um mehr über das Werk und den Künstler zu erfahren.
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Basierend auf diesen Informationen habe ich diese Empathy Map erstellt:
Empathy Map
User Personas
Die User Personas sind von den Geschmäckern, Bedürfnissen und persönlichen Erfahrungen der befragten Personen inspiriert.
User Flow
Die App enthält nicht das Design aller Funktionen, da ich mich auf den User Flow konzentriert habe, von der Startseite bis zum Abschluss des Kaufes. Ich zeige diesen Prozess unten.
Paper Wireframes
Die Wireframes mit Stift und Papier. Dies gab mir eine bessere Vorstellung davon, wie ich die Plattform gestalten wollte und insbesondere von dem Prozess, den der Benutzer durchführen müsste, um an einer Auktion teilzunehmen und den Kauf des Stücks zu erreichen, auf das er geboten hat.
Low Fidelity Wireframes
Nach den Paper Wireframes habe ich die Low Fidelity Wireframes erstellt, mit denen ich die grundlegende Funktionsweise der Anwendung getestet habe.
High Fidelity Mockups
Die Mockups sind das Ergebnis des User Flows, der Low Fidelity Wireframes und der in diesem Produkt zusammengeführten Designelemente.
Designelemente
In diesem Abschnitt finden Sie die Designelemente, die ich für die Anwendung erstellt habe.
Farben
Typografie
Buttons
Ikonografie
Karten
Eingaben
Navigationsleisten
Prototyp Vorschau
Dies sind alle Interaktionen, die für den mit Figma erstellten Prototyp durchgeführt wurden.
High Fidelity Prototyp
Dieser High Fidelity Prototyp ist das Ergebnis der High Fidelity Modelle sowie der hinzugefügten Interaktionen und es ist möglich, mit diesem mit Figma erstellten Prototyp zu interagieren.
Usability Testing
Der Usability Test des Produkts wurde mit mehreren Benutzern durchgeführt, wobei ihnen schätzungsweise 20 Minuten Zeit zur Verfügung standen, um die folgenden Aufgaben zu erledigen:
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Suchen Sie in der Suchleiste nach einem Item.
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Legen Sie ein Gebot fest.
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Bezahlen Sie das Item.
Am Ende dieses Tests wurde festgestellt, dass:
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Die Grundfarbe der Anwendung war Rot, was von den Produkten ablenkte und die Augen belastete, sodass die Farben umgekehrt wurden.
Vorher
Nachher
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Da die Benutzer das Navigieren durch die Funktionen als etwas kompliziert empfanden, wurde eine „Symbolleiste“ hinzugefügt.
Vorher
Nachher
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Da die Benachrichtigungen zu Allgemein waren, haben wir sie spezifischer gestaltet.
Vorher
Nachher
Fazit
Die Durchführung dieses Projekts war eine aufregende und besonders anspruchsvolle Erfahrung. Dies ist mein zweites Projekt als UX/UI-Designer und ich habe jeden Moment seiner Entstehung genossen. Ich bin viel geschickter im Umgang mit Figma und anderen Programmen.
Ebenso war es ein herausforderndes Thema, da wie ich am Anfang dieser Seite erwähnt habe, die Verbraucher, die diese Anwendung nutzen können, sehr unterschiedlich sind. Daher bestand die große Herausforderung darin, ein Produkt zu entwickeln, das sich an die meisten Benutzer und mehr anpasst. Alles in allem hatten die Befragten das Gefühl, dass das, was sie während der Recherche und Tests mit mir sprachen, gehört und wertgeschätzt wurde.
Die größte Erkenntnis, die ich hatte, war:
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Zuhören ist der Schlüssel. Während dieses Projekts habe ich mein Forschungsgebiet erweitert (Galerien, Künstler, Käufer, Nicht-Kunstkonsumenten) und es war ziemlich aufschlussreich, als ich die verschiedenen Seiten dieser Anwendung sehen konnte. Ich habe den Standpunkt der Galerie verstanden, deren Ziel es ist, zu verkaufen; das des Künstlers, der seine Kunst anbieten möchte; die des Käufers, der ein Kunstwerk erwerben möchte; und auch die eines Nichtkonsumenten, warum er keine Kunst konsumiert und was seine Frustrationen sind.
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Design erfüllt nicht alle Bedürfnisse, sondern muss an unterschiedliche Kunden angepasst werden: Als UX/UI-Designer ist es mein Ziel, meine Zielbenutzer zu kennen, aber in diesem Projekt habe ich auch gelernt, dass wir zwar nicht alle Bedürfnisse erfüllen können (aufgrund von Zeit, Budget oder aus anderen Gründen) ist es notwendig, ein Produkt zu schaffen, das den Zielbenutzer zufriedenstellt, aber auch die breite Öffentlichkeit einlädt und jedem das Gefühl gibt, willkommen zu sein.
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Was ist der Hauptnutzer der App? Das ist eine Frage, die ich mir während des Projekts immer wieder gestellt habe, und ich habe verstanden, dass es bei der Gestaltung einer Anwendung wichtig ist, die Elemente und den Inhalt zu priorisieren, da es wichtig ist, ein Produkt mit hoher Qualität zu schaffen, ohne auf den angenehmen Ablauf zu verzichten Benutzer.
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Ich hoffe, Ihnen hat dieses Projekt genauso viel Spaß gemacht wie mir. Vielen Dank, dass Sie mit mir bis hierher gekommen sind!
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